Support
Fragen, ein Problem oder ein Fehler in Shelfie? Schreib uns, wir antworten so schnell wie möglich.
Kontakt
E-Mail: bidzardie@gmail.com
Bitte schick wenn möglich: Gerät (iPhone-Modell), iOS-Version, App-Version und einen kurzen Screenshot.
Häufige Fragen (FAQ)
Was ist PAO?
Haltbarkeit nach dem Öffnen. Auf der Rück- oder Unterseite der Verpackung findest du ein kleines geöffnetes Tiegel-Symbol mit einer Zahl und einem M, zum Beispiel 12M. Das Produkt ist nach dem Öffnen zwölf Monate haltbar.
Wie berechnet Shelfie das Ablaufdatum?
Shelfie rechnet die PAO in Monaten auf das Datum, an dem du das Produkt geöffnet hast. Wenn auf der Verpackung ein festes Ablaufdatum steht, kannst du es stattdessen manuell eintragen. Das selbst gesetzte Datum hat immer Vorrang.
Brauche ich einen Account?
Nein. Shelfie hat keine Registrierung und kein Login. Alle Produkte und Fotos werden lokal auf deinem iPhone gespeichert.
Funktioniert Shelfie offline?
Ja. Die App braucht keine Internetverbindung. Nur der Kauf von Shelfie Pro benötigt eine Verbindung zum App Store.
Wie melde ich einen Fehler?
Schick uns eine E-Mail mit einem Screenshot, einer kurzen Beschreibung und deinem Gerät (iPhone-Modell und iOS-Version).
Erinnerungen kommen nicht an
Erinnerungen sind lokale Mitteilungen. Prüfe zuerst: Einstellungen → Shelfie → Mitteilungen, und aktiviere „Mitteilungen erlauben“.
Shelfie erinnert sieben Tage vor dem Ablaufdatum und noch einmal am Tag selbst, jeweils um 10:00 Uhr. Liegen beide Zeitpunkte bereits in der Vergangenheit, gibt es nichts mehr zu planen. Die App sagt dir das direkt, wenn du den Schalter aktivierst.
Erinnerungen brauchen außerdem ein Ablaufdatum. Ohne PAO oder eigenes Datum bleibt der Schalter deaktiviert.
In den Einstellungen der App siehst du unter „Erinnerungen“, wie viele Mitteilungen aktuell geplant sind.
Kamera und Fotos
Shelfie nutzt die Kamera nur, um deine eigenen Produkte zu fotografieren. Alternativ kannst du ein vorhandenes Foto aus der Mediathek wählen.
Falls die Kamera nicht funktioniert: Einstellungen → Shelfie → Kamera aktivieren.
Fotos werden verkleinert und im App-eigenen Speicher auf deinem iPhone abgelegt. Sie landen nicht in deiner Foto-Mediathek und werden nirgendwo hochgeladen.
Shelfie Pro und Käufe
Kostenlos kannst du bis zu fünf Produkte verfolgen, inklusive Fotos, Kategorien und Erinnerungen. Shelfie Pro ist ein einmaliger Kauf und schaltet unbegrenzt viele Produkte, die Regal-Ansicht und Favoriten mit Bewertungen frei. Es ist kein Abo.
Neues iPhone oder App neu installiert? Öffne die Paywall oder die Einstellungen in der App und tippe auf „Kauf wiederherstellen“. Wichtig ist, dass du mit demselben Apple-Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast.
Rückerstattungen wickelt Apple ab, nicht wir. Nutze dafür reportaproblem.apple.com.
Daten löschen
Einzelne Produkte löschst du über die Produktseite. Das entfernt auch das Foto und die geplanten Erinnerungen.
In den Einstellungen kannst du unter „Speicher“ ungenutzte Fotos entfernen oder mit „Alles löschen“ deine gesamte Sammlung entfernen. Beides lässt sich nicht rückgängig machen.
Wenn du die App löschst, werden alle Produkte und Fotos mit entfernt, da nichts außerhalb deines Geräts gespeichert wird.
Datenschutz
Shelfie sammelt keine persönlichen Daten, hat keinen Account und keinen Server. Produktfotos, Datumsangaben und Bewertungen bleiben vollständig auf deinem iPhone.
Stand
Stand: 7.8.2026